Yapper como alternativa ao WATI
O WATI é uma plataforma da API do WhatsApp Business para equipes de marketing, vendas e suporte: uma caixa compartilhada para WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok e um widget no site, campanhas em massa, chatbots e ferramentas de e-commerce. O plano Pro adiciona qualificação de leads com IA, e os Astra AI Agents são um complemento cobrado à parte.
O Yapper é um assistente de IA para negócios de serviços no WhatsApp, Instagram, Messenger e no site. O assistente responde cada conversa no seu jeito de falar, segue suas fases e regras de negócio e passa a conversa para sua equipe quando precisa de uma pessoa, tudo em um único plano mensal publicado com colegas ilimitados.
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WATI e Yapper comparados
| Tema | WATI | Yapper |
|---|---|---|
| Feito para | Equipes de marketing, vendas e suporte que fazem campanhas no WhatsApp e usam uma caixa compartilhada, em e-commerce, educação online, saúde e agências. | Negócios de serviços que atendem clientes pelo WhatsApp, Instagram, Messenger e pelo site. |
| Preço | Growth $59/mês (3 usuários, sem usuários extras), Pro $119/mês (5 usuários, $39 por extra) e Business $279/mês (5 usuários, $89 por extra), no plano anual. As mensagens são cobradas à parte. | $399/mês. Um único plano com colegas, remetentes e clientes ilimitados. |
| Complementos | Gatilhos de automação extras $40/mês, créditos do Wati AI $30/mês, Shopify $4.99/mês e números de WhatsApp extras $29/mês cada. Os Astra AI Agents têm preço à parte. | Sem complementos de recursos: todos vêm no único plano. |
| IA | O Pro adiciona qualificação de leads com IA e chatbots avançados. Os Astra AI Agents para site, WhatsApp e voz são um complemento. | O assistente é o produto: responde, segue suas fases, escala e faz follow-up. |
| Antes de pagar | Um teste de 7 dias, sem cartão. | Você conversa com um rascunho do seu assistente pelo celular. Não precisa de cartão até ativar o plano. |
| Canais | Mensagens e ligações do WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok e um widget no site em uma caixa de entrada. | WhatsApp, direct e comentários do Instagram, Facebook Messenger e um chat para o seu site. |
| Tarifas de mensagens do WhatsApp | Cobradas por mensagem à parte do plano, conforme país e categoria do modelo, pela tabela do WATI. | Cobradas pela Meta; você adiciona uma forma de pagamento no Billing Hub da Meta. |
| Envios em massa e follow-ups | 15 mil envios em massa por mês no Growth, ilimitados a partir do Pro; ferramentas para anúncios que levam ao WhatsApp e follow-ups automatizados. | Modelos de mensagem do WhatsApp enviados na hora ou agendados para todos os clientes, uma fase ou uma lista escolhida, e follow-ups escritos a partir de cada conversa quando um cliente para de responder. |
| Configuração | Configuração da API do WhatsApp sem custo. Onboarding dedicado com uma taxa única, incluído nos planos anuais. | Um assistente de configuração monta o seu assistente com você em um chat, a partir do seu site, de documentos, de um áudio ou de respostas digitadas, e preenche o Manual do negócio. |
| Passagem para uma pessoa | Os Astra AI Agents passam a conversa com o histórico completo; o Pro adiciona equipes, roteamento automático e relatórios por operador. | Escala quando um cliente pede uma pessoa ou quando não consegue ajudar: para de responder, avisa sua equipe e diz ao cliente que alguém vai dar retorno. Você também pode assumir qualquer conversa. |
Verificado em . Os dados sobre WATI vêm apenas das páginas públicas dele:
Quando WATI é a melhor escolha
- Você faz campanhas de WhatsApp em grande volume e quer medir anúncios que levam ao WhatsApp, modelos em carrossel ou WhatsApp Pay.
- Você vende na Shopify e quer mensagens de carrinho abandonado e de pedidos.
- Sua equipe responde os chats e você quer um preço de entrada baixo para uma caixa do WhatsApp: o Growth custa $59/mês no plano anual.
- Você precisa de vários números de WhatsApp com distribuição em rodízio e um gerente de sucesso do cliente dedicado (plano Business).
- Você quer agentes de IA que também atendam ligações (complemento Astra).
Como migrar de WATI para o Yapper
- Monte seu assistente no Yapper: compartilhe seu site, documentos, um áudio ou respostas digitadas, e cole as respostas dos seus chatbots e respostas rápidas que você usa no WATI. Converse com o rascunho pelo celular antes de pagar.
- Ative seu plano e termine o chat de configuração. O assistente de configuração preenche com você o Manual do negócio e as regras de negócio.
- Desconecte do WATI seu número do WhatsApp para que cada cliente receba uma só resposta, e conecte-o no Yapper em Configurações, Remetentes. Se a Meta informar que o PIN de confirmação em duas etapas do número não confere, redefina o PIN no WhatsApp Manager e conecte de novo.
- Recrie no Yapper os modelos de mensagem do WhatsApp que você usa em campanhas: você os escreve no painel e o Yapper os envia à Meta para aprovação.
Perguntas frequentes
O Yapper é uma caixa de entrada da API do WhatsApp Business como o WATI?
O Yapper se conecta à plataforma oficial do WhatsApp Business e dá à sua equipe uma Caixa de entrada. A diferença é quem responde: no Yapper, um assistente responde a cada cliente e passa as conversas para sua equipe quando precisa de uma pessoa.
Quem cobra as mensagens do WhatsApp?
A Meta cobra as mensagens do WhatsApp na sua conta do WhatsApp Business, e você adiciona a forma de pagamento no Billing Hub da Meta.
Posso fazer envios em massa com o Yapper?
Sim. Você envia modelos de mensagem do WhatsApp aprovados na hora ou agendados para todos os clientes, uma fase ou uma lista escolhida, e seu assistente responde às respostas.
Posso manter meu número do WhatsApp?
Sim. Você conecta seu próprio número pela Meta. Um número que você usa no app WhatsApp Business continua funcionando nele, e o Yapper importa os contatos e o histórico de conversas.
O Yapper responde em espanhol e português?
Sim. Ele responde no idioma em que cada cliente escreve, e o painel e o assistente de configuração funcionam em inglês, espanhol e português.
Plano mensal
$399 /mês
Colegas, remetentes e clientes ilimitados.
Mais impostos aplicáveis. O pagamento mostra o total final para seu endereço de cobrança antes de cobrar.Impostos incluídos. O pagamento mostra o total final para seu endereço de cobrança antes de cobrar.
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