Yapper como alternativa ao Kommo
O Kommo é um CRM de mensagens: WhatsApp, Instagram, TikTok, Messenger e outros chegam em uma só caixa de entrada, e cada lead fica em um funil de vendas que seus vendedores trabalham, com tarefas, agenda e o Salesbot, seu criador de bots sem código. Os agentes de IA que respondem chats vêm nos planos Advanced e Pro.
O Yapper começa pelo outro lado: um assistente responde seus chats. Ele atende cada cliente no seu jeito de falar pelo WhatsApp, Instagram, Messenger e pelo site, leva o cliente pelas suas fases, preenche sua tabela de clientes e passa a conversa para sua equipe quando precisa de uma pessoa. Um único plano mensal cobre toda a equipe, sem preço por usuário.
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Kommo e Yapper comparados
| Tema | Kommo | Yapper |
|---|---|---|
| Feito para | Equipes de vendas que trabalham leads em um funil, em beleza, saúde, educação, imóveis, varejo e mais. | Negócios de serviços que atendem clientes pelo WhatsApp, Instagram, Messenger e pelo site. |
| Quem responde os chats | Seus vendedores, que trabalham cada lead no funil. O Salesbot roda bots sem código, e os agentes de IA respondem chats no Advanced (até 3) e no Pro (até 50). | Seu assistente responde cada conversa no seu jeito de falar e a passa para sua equipe quando precisa de uma pessoa. |
| Preço | Base $25, Advanced $35 e Pro $45 por usuário por mês em um período de 6 meses. Não há pagamento mensal: a assinatura mínima é de 6 meses. O Enterprise tem preço sob consulta. | $399/mês, pago mês a mês. Um único plano com colegas, remetentes e clientes ilimitados. |
| IA | Créditos de IA por usuário a cada mês (750, 1.250 ou 2.250 conforme o plano) para sugestões, resumos e agentes; os créditos não acumulam. | O assistente é o produto, no único plano. |
| Canais | WhatsApp, Instagram, TikTok, Messenger e outros. O Base inclui 1 número de WhatsApp e 1 conta do Instagram (um canal a mais por usuário extra), o Advanced 3 de cada, o Pro ilimitados. | WhatsApp, direct e comentários do Instagram, Facebook Messenger e um chat para o seu site, com todos os números e contas que você conectar. |
| Antes de pagar | Um teste de 14 dias com todos os recursos, sem cartão. | Você conversa com um rascunho do seu assistente pelo celular. Não precisa de cartão até ativar o plano. |
| Funil e CRM | Funis de vendas com etapas, tarefas, agenda e painéis; automação do funil e envios em massa a partir do Advanced; leads por usuário conforme o plano. | As fases levam cada cliente pelo seu processo, e uma tabela de CRM guarda cada cliente com notas e colunas que o assistente preenche. |
| Agendamentos | Páginas de agendamento e agendamento de horários com IA no Pro. | Envia seu link de agendamento na hora certa; não reserva em uma agenda sozinho. |
| Idiomas | O agente de IA troca de idioma, em texto e em áudios. | Responde no idioma em que cada cliente escreve. O painel e a configuração funcionam em inglês, espanhol e português. |
Verificado em . Os dados sobre Kommo vêm apenas das páginas públicas dele:
Quando Kommo é a melhor escolha
- Seus vendedores respondem a maioria dos chats e precisam de um funil de vendas completo com tarefas, agenda e visões por vendedor.
- Você quer o TikTok na mesma caixa de entrada.
- Você quer páginas de agendamento e um agente de IA que marque horários em uma agenda (plano Pro).
- Você tem uma equipe pequena e quer um preço baixo por usuário: o Base custa $25 por usuário por mês em um período de 6 meses.
- Você quer que um parceiro configure tudo: o Kommo cita mais de 5.000 parceiros.
Como migrar de Kommo para o Yapper
- Monte seu assistente no Yapper: compartilhe seu site, documentos, um áudio ou respostas digitadas, e cole as respostas do Salesbot e os roteiros de venda que você usa no Kommo. Converse com o rascunho pelo celular antes de pagar.
- Ative seu plano e termine o chat de configuração. O assistente de configuração preenche com você o Manual do negócio e as regras de negócio.
- Desconecte do Kommo seu número do WhatsApp e sua conta do Instagram para que cada cliente receba uma só resposta, e conecte-os no Yapper em Configurações, Remetentes. Se a Meta informar que o PIN de confirmação em duas etapas do número não confere, redefina o PIN no WhatsApp Manager e conecte de novo.
- Convide sua equipe, sem custo por usuário, e escolha em Configurações, Roteamento quem é avisado quando o assistente escala. Eles respondem pela Caixa de entrada.
Perguntas frequentes
O Yapper é um CRM como o Kommo?
O Yapper guarda cada cliente em uma tabela de CRM com fases, notas e colunas que o seu assistente preenche, mas é feito para que o assistente responda os chats. O Kommo é feito em torno de um funil de vendas que seus vendedores trabalham.
Quem responde os chats com o Yapper?
Seu assistente responde cada mensagem nova no seu jeito de falar, de dia e de noite. Quando um cliente pede uma pessoa ou ele não consegue ajudar, ele para, avisa sua equipe e diz ao cliente que alguém vai dar retorno.
Pago por usuário?
Não. Um único plano mensal cobre colegas, remetentes e clientes ilimitados, e você paga mês a mês.
Posso manter meu número do WhatsApp?
Sim. Você conecta seu próprio número pela Meta. Um número que você usa no app WhatsApp Business continua funcionando nele, e o Yapper importa os contatos e o histórico de conversas.
O Yapper responde em espanhol e português?
Sim. Ele responde no idioma em que cada cliente escreve, e o painel e o assistente de configuração funcionam em inglês, espanhol e português.
Plano mensal
$399 /mês
Colegas, remetentes e clientes ilimitados.
Mais impostos aplicáveis. O pagamento mostra o total final para seu endereço de cobrança antes de cobrar.Impostos incluídos. O pagamento mostra o total final para seu endereço de cobrança antes de cobrar.
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