Yapper como alternativa ao Respond.io
O Respond.io é uma caixa de entrada compartilhada para vendas e suporte que reúne WhatsApp, Messenger, Instagram, TikTok, Telegram, LINE, Viber, WeChat, SMS, e-mail, chat no site e ligações em um só lugar. As equipes adicionam roteamento, fluxos de trabalho e envios em massa e, a partir do plano Growth, AI Agents que respondem dúvidas e passam os compradores sérios para a equipe.
O Yapper é um assistente de IA para negócios de serviços que atendem clientes pelo WhatsApp, Instagram, Messenger e pelo site. O assistente é o produto, não um upgrade de plano: ele responde cada conversa no seu jeito de falar, segue suas fases e regras de negócio e passa a conversa para sua equipe quando precisa de uma pessoa. Um único plano mensal publicado cobre toda a equipe e todos os clientes.
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Respond.io e Yapper comparados
| Tema | Respond.io | Yapper |
|---|---|---|
| Feito para | Equipes de vendas e suporte que trabalham em uma caixa de entrada com muitos canais, em varejo, educação, saúde, serviços profissionais, automotivo e viagens. | Negócios de serviços que atendem clientes pelo WhatsApp, Instagram, Messenger e pelo site. |
| Preço | Starter $99/mês, Growth $199/mês, Advanced $349/mês, ou $79, $159 e $279/mês no plano anual. O Enterprise tem preço sob consulta. Os planos contam contatos ativos por mês; os contatos extras são cobrados em blocos de 100 ($12 no Growth, $15 no Advanced). | $399/mês. Um único plano com colegas, remetentes e clientes ilimitados. |
| IA | AI Agents a partir do Growth. O Starter tem AI Prompt e AI Assist, não AI Agents. | O assistente vem no único plano: responde, segue suas fases, escala e faz follow-up. |
| Equipe | 5 usuários no Starter e 10 no Growth e no Advanced; cada usuário extra custa $12, $20 ou $24/mês. | Colegas ilimitados, com os papéis e acessos que você define. |
| Antes de pagar | Um teste de 7 dias com recursos do Growth para 5 usuários, sem cartão. | Você conversa com um rascunho do seu assistente pelo celular. Não precisa de cartão até ativar o plano. |
| Canais | WhatsApp, Messenger, Instagram, TikTok, Telegram, LINE, Viber, WeChat, SMS, e-mail, chat no site e ligações. | WhatsApp, direct e comentários do Instagram, Facebook Messenger e um chat para o seu site. Nenhum outro canal. |
| Tarifas de mensagens do WhatsApp | Não vêm em nenhum plano; a Meta cobra, e você recarrega saldo do WhatsApp no Respond.io. | Cobradas pela Meta; você adiciona uma forma de pagamento no Billing Hub da Meta. |
| Configuração | Você configura caixas de entrada, roteamento, fluxos de trabalho e AI Agents, a partir de um modelo ou do zero. Há um programa de onboarding. | Um assistente de configuração monta o seu assistente com você em um chat, a partir do seu site, de documentos, de um áudio ou de respostas digitadas, e preenche o Manual do negócio. |
| Passagem para uma pessoa | Os AI Agents passam os compradores sérios para sua equipe, e as conversas são atribuídas na caixa compartilhada. | Escala quando um cliente pede uma pessoa ou quando não consegue ajudar: para de responder, avisa sua equipe e diz ao cliente que alguém vai dar retorno. Você também pode assumir qualquer conversa. |
| Integrações | Zapier, Make e uma API para desenvolvedores a partir do Growth; requisições HTTP e webhooks nos fluxos no Advanced; um servidor MCP. | Uma API pública, webhooks de saída e acesso pelo seu próprio Claude ou ChatGPT (MCP) no único plano. |
| Idiomas | AI Agents multilíngues. | Responde no idioma em que cada cliente escreve. O painel e a configuração funcionam em inglês, espanhol e português. |
Verificado em . Os dados sobre Respond.io vêm apenas das páginas públicas dele:
Quando Respond.io é a melhor escolha
- Seus clientes falam com você por canais fora da Meta: TikTok, Telegram, LINE, Viber, WeChat, SMS, e-mail ou ligações.
- Você tem uma equipe grande que precisa de roteamento, fluxos de trabalho, vários espaços de trabalho ou login único.
- Você quer chats, ligações e e-mails em uma mesma conversa por cliente.
- Sua equipe responde os chats e você quer uma caixa de entrada sem AI Agents: o Starter custa $79/mês no plano anual.
- Você precisa de fluxos que chamem seus próprios sistemas com requisições HTTP e webhooks.
Como migrar de Respond.io para o Yapper
- Monte seu assistente no Yapper: compartilhe seu site, documentos, um áudio ou respostas digitadas, e cole as instruções dos seus AI Agents e as respostas salvas que você usa no Respond.io. Converse com o rascunho pelo celular antes de pagar.
- Ative seu plano e termine o chat de configuração. O assistente de configuração preenche com você o Manual do negócio e as regras de negócio.
- Desconecte do Respond.io seu número do WhatsApp, sua conta do Instagram e sua página do Facebook para que cada cliente receba uma só resposta, e conecte-os no Yapper em Configurações, Remetentes. Se a Meta informar que o PIN de confirmação em duas etapas do número não confere, redefina o PIN no WhatsApp Manager e conecte de novo.
- Convide sua equipe, sem custo por usuário, e escolha em Configurações, Roteamento quem é avisado quando o assistente escala. Eles respondem pela Caixa de entrada.
Perguntas frequentes
Como o preço do Yapper se compara ao do Respond.io?
O Yapper tem um único plano mensal com colegas e clientes ilimitados e todos os recursos incluídos. O Respond.io cobra os planos por usuários e contatos ativos por mês, e os AI Agents começam no plano Growth.
Minha equipe ainda pode responder os chats?
Sim. Sua equipe lê e responde conversas na Caixa de entrada, assume qualquer conversa do assistente e recebe um aviso quando o assistente escala.
O Yapper funciona com TikTok ou e-mail?
Não. O Yapper responde pelo WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e por um chat no seu site.
Posso manter meu número do WhatsApp?
Sim. Você conecta seu próprio número pela Meta. Um número que você usa no app WhatsApp Business continua funcionando nele, e o Yapper importa os contatos e o histórico de conversas.
O Yapper responde em espanhol e português?
Sim. Ele responde no idioma em que cada cliente escreve, e o painel e o assistente de configuração funcionam em inglês, espanhol e português.
Plano mensal
$399 /mês
Colegas, remetentes e clientes ilimitados.
Mais impostos aplicáveis. O pagamento mostra o total final para seu endereço de cobrança antes de cobrar.Impostos incluídos. O pagamento mostra o total final para seu endereço de cobrança antes de cobrar.
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