Yapper como alternativa ao Mercately
O Mercately é um CRM de WhatsApp e uma plataforma de vendas para negócios da América Latina. Ele combina uma caixa de entrada multiatendente para WhatsApp, Instagram e Messenger com funis de vendas, campanhas em massa, um catálogo de produtos, integrações de pagamento locais e um agente de IA que vende, agenda e tira dúvidas de suporte. Os planos são medidos por conversas atendidas por IA, e a implementação é cobrada à parte.
O Yapper é um assistente de IA para negócios de serviços no WhatsApp, Instagram, Messenger e no site. O assistente responde cada conversa no seu jeito de falar, segue suas fases e regras de negócio e passa a conversa para sua equipe quando precisa de uma pessoa. Você mesmo configura em um chat e paga um único plano mensal publicado com colegas ilimitados.
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Mercately e Yapper comparados
| Tema | Mercately | Yapper |
|---|---|---|
| Feito para | Negócios da América Latina que vendem pelo WhatsApp e redes sociais, em e-commerce e varejo, educação, imóveis, automotivo, saúde e alimentação. | Negócios de serviços que atendem clientes pelo WhatsApp, Instagram, Messenger e pelo site. |
| Preço | Scale IA $299/mês, Rocket IA $599/mês e Atlas IA $999/mês no plano mensal, ou $239, $479 e $799/mês no plano anual. | $399/mês. Um único plano com colegas, remetentes e clientes ilimitados. |
| IA | Um agente de IA em todos os planos: 1.000, 2.000 ou 3.500 conversas atendidas por IA por mês conforme o plano, cada uma de 24 horas. | O assistente é o produto: responde, segue suas fases, escala e faz follow-up. |
| Configuração | A implementação é cobrada à parte: IA setup $999, Comercial setup $800 ou os dois por $1,499, configuração base $299 e verificação da API do WhatsApp $199. Os planos incluem de 3 a 6 treinamentos de uma hora. | Um assistente de configuração monta o seu assistente com você em um chat, a partir do seu site, de documentos, de um áudio ou de respostas digitadas, e preenche o Manual do negócio. |
| Equipe | Até 5 usuários no Scale IA; ilimitados no Rocket IA e no Atlas IA. | Colegas ilimitados, com os papéis e acessos que você define. |
| Canais | WhatsApp (com ligações a $0.03 o minuto), Instagram e Messenger. | WhatsApp, direct e comentários do Instagram, Facebook Messenger e um chat para o seu site. |
| Campanhas e ferramentas de venda | 1.000, 3.000 ou 10.000 mensagens em massa por dia conforme o plano, funis de vendas, um catálogo de produtos e integrações de pagamento como Stripe, Nequi e Daviplata. Ferramentas para anúncios (Performance Hub) no Rocket IA e no Atlas IA, ou $150 a mais no Scale IA. | Modelos de mensagem do WhatsApp enviados na hora ou agendados para todos os clientes, uma fase ou uma lista escolhida, e follow-ups escritos a partir de cada conversa quando um cliente para de responder. |
| O que você configura | Seu catálogo, perguntas frequentes e guias para o agente de IA, que aprende o tom da sua marca e pode vender, agendar ou tirar dúvidas de suporte. | Um Manual do negócio com os seus dados, playbooks com fases, regras de negócio que o assistente nunca quebra, follow-ups e horários de silêncio. |
| Passagem para uma pessoa | O agente de IA escala o atendimento para uma pessoa quando necessário e avisa você quando um cliente está pronto para comprar. | Escala quando um cliente pede uma pessoa ou quando não consegue ajudar: para de responder, avisa sua equipe e diz ao cliente que alguém vai dar retorno. Você também pode assumir qualquer conversa. |
Verificado em . Os dados sobre Mercately vêm apenas das páginas públicas dele:
Quando Mercately é a melhor escolha
- Você vende produtos e quer um catálogo, funis de vendas e integrações de pagamento locais como Nequi, Daviplata ou Stripe na mesma ferramenta.
- Você envia grandes campanhas de WhatsApp todos os dias e quer medir seus anúncios na Meta e no Google (Performance Hub).
- Você quer que a equipe deles faça a implementação, com treinamentos guiados e pacotes de configuração.
- Você quer ligações do WhatsApp na mesma plataforma.
- Sua equipe atende a maioria dos chats e você quer usuários ilimitados a partir do Rocket IA.
Como migrar de Mercately para o Yapper
- Monte seu assistente no Yapper: compartilhe seu site, documentos, um áudio ou respostas digitadas, e cole as perguntas frequentes e os guias que seu agente de IA usa no Mercately. Converse com o rascunho pelo celular antes de pagar.
- Ative seu plano e termine o chat de configuração. O assistente de configuração preenche com você o Manual do negócio e as regras de negócio.
- Desconecte do Mercately seu número do WhatsApp, sua conta do Instagram e sua página do Facebook para que cada cliente receba uma só resposta, e conecte-os no Yapper em Configurações, Remetentes. Se a Meta informar que o PIN de confirmação em duas etapas do número não confere, redefina o PIN no WhatsApp Manager e conecte de novo.
- Convide sua equipe, sem custo por usuário, e escolha em Configurações, Roteamento quem é avisado quando o assistente escala. Eles respondem pela Caixa de entrada.
Perguntas frequentes
O Yapper é um CRM de WhatsApp como o Mercately?
O Yapper tem uma página de CRM com seus clientes, a fase de cada um e os dados que o assistente reúne. A diferença é quem responde: no Yapper, um assistente responde a cada cliente e passa as conversas para sua equipe quando precisa de uma pessoa.
Pago uma taxa de implementação no Yapper?
Não. Um assistente de configuração monta o seu assistente com você em um chat, e você conversa com um rascunho pelo celular antes de pagar. O plano mensal é a única assinatura.
Minha equipe ainda pode responder chats?
Sim. Sua equipe pode assumir qualquer conversa pela Caixa de entrada, e o assistente escala sozinho quando um cliente pede uma pessoa ou quando não consegue ajudar.
Posso manter meu número do WhatsApp?
Sim. Você conecta seu próprio número pela Meta. Um número que você usa no app WhatsApp Business continua funcionando nele, e o Yapper importa os contatos e o histórico de conversas.
O Yapper responde em espanhol e português?
Sim. Ele responde no idioma em que cada cliente escreve, e o painel e o assistente de configuração funcionam em inglês, espanhol e português.
Plano mensal
$399 /mês
Colegas, remetentes e clientes ilimitados.
Mais impostos aplicáveis. O pagamento mostra o total final para seu endereço de cobrança antes de cobrar.Impostos incluídos. O pagamento mostra o total final para seu endereço de cobrança antes de cobrar.
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