Yapper como alternativa a WATI
WATI es una plataforma de la API de WhatsApp Business para equipos de marketing, ventas y soporte: una bandeja compartida para WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok y un widget web, campañas masivas, chatbots y herramientas de e-commerce. Su plan Pro suma calificación de leads con IA, y los Astra AI Agents son un complemento con precio aparte.
Yapper es un asistente de IA para negocios de servicios en WhatsApp, Instagram, Messenger y su sitio web. El asistente responde cada conversación con tu estilo, sigue tus fases y reglas de negocio y pasa la conversación a tu equipo cuando hace falta una persona, todo en un solo plan mensual publicado con compañeros ilimitados.
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WATI y Yapper, comparados
| Tema | WATI | Yapper |
|---|---|---|
| Pensado para | Equipos de marketing, ventas y soporte que hacen campañas de WhatsApp y usan una bandeja compartida, en e-commerce, educación en línea, salud y agencias. | Negocios de servicios que atienden clientes por WhatsApp, Instagram, Messenger y su sitio web. |
| Precio | Growth $59/mes (3 usuarios, sin usuarios extra), Pro $119/mes (5 usuarios, $39 por cada extra) y Business $279/mes (5 usuarios, $89 por cada extra), con pago anual. Los mensajes se cobran aparte. | $399/mes. Un solo plan con compañeros, remitentes y clientes ilimitados. |
| Complementos | Disparadores de automatización extra $40/mes, créditos de Wati AI $30/mes, Shopify $4.99/mes y números de WhatsApp extra $29/mes cada uno. Los Astra AI Agents tienen precio aparte. | Sin complementos de funciones: todas vienen en el único plan. |
| IA | Pro suma calificación de leads con IA y chatbots avanzados. Los Astra AI Agents para web, WhatsApp y voz son un complemento. | El asistente es el producto: responde, sigue tus fases, escala y da seguimiento. |
| Antes de pagar | Una prueba de 7 días, sin tarjeta. | Le escribes a un borrador de tu asistente desde tu teléfono. No necesitas tarjeta hasta activar tu plan. |
| Canales | Mensajes y llamadas de WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok y un widget web en una bandeja. | WhatsApp, mensajes directos y comentarios de Instagram, Facebook Messenger y un chat para tu sitio web. |
| Cargos por mensajes de WhatsApp | Se cobran por mensaje aparte del plan, según país y categoría de plantilla, con la tarifa de WATI. | Los cobra Meta; agregas un método de pago en el Billing Hub de Meta. |
| Envíos masivos y seguimientos | 15 mil envíos masivos al mes en Growth, ilimitados desde Pro; herramientas para anuncios que llevan a WhatsApp y seguimientos automatizados. | Plantillas de WhatsApp enviadas al momento o programadas a todos tus clientes, a una fase o a una lista elegida, y seguimientos escritos a partir de cada conversación cuando un cliente deja de responder. |
| Configuración | Configuración de la API de WhatsApp sin costo. Onboarding dedicado con un pago único, incluido en los planes anuales. | Un asistente de configuración arma tu asistente contigo en un chat, a partir de tu sitio web, documentos, una nota de voz o respuestas escritas, y llena tu Manual del negocio. |
| Paso a una persona | Los Astra AI Agents pasan la conversación con todo el hilo; Pro suma equipos, enrutamiento automático y reportes por operador. | Escala cuando un cliente pide hablar con una persona o cuando no puede ayudar: deja de responder, avisa a tu equipo y le dice al cliente que alguien le dará seguimiento. También puedes tomar cualquier conversación. |
Revisado el . Los datos de WATI vienen solo de sus páginas públicas:
Cuándo te conviene más WATI
- Haces campañas de WhatsApp de alto volumen y quieres medir anuncios que llevan a WhatsApp, plantillas en carrusel o WhatsApp Pay.
- Vendes en Shopify y quieres mensajes de carrito abandonado y de pedidos.
- Tu equipo responde los chats y quieres un precio de entrada bajo para una bandeja de WhatsApp: Growth cuesta $59/mes con pago anual.
- Necesitas varios números de WhatsApp con asignación rotativa y un gerente de éxito del cliente dedicado (plan Business).
- Quieres agentes de IA que también atiendan llamadas (complemento Astra).
Cómo pasar de WATI a Yapper
- Arma tu asistente de Yapper: comparte tu sitio web, documentos, una nota de voz o respuestas escritas, y pega las respuestas de tus chatbots y respuestas rápidas que usas en WATI. Escríbele al borrador desde tu teléfono antes de pagar.
- Activa tu plan y termina el chat de configuración. El asistente de configuración llena contigo tu Manual del negocio y tus reglas de negocio.
- Desconecta de WATI tu número de WhatsApp para que cada cliente reciba una sola respuesta, y conéctalo en Yapper en Configuración, Remitentes. Si Meta indica que el PIN de verificación en dos pasos del número no coincide, restablécelo en WhatsApp Manager y vuelve a conectar.
- Vuelve a crear en Yapper las plantillas de WhatsApp que usas en campañas: las escribes en el panel y Yapper las envía a Meta para su aprobación.
Preguntas frecuentes
¿Yapper es una bandeja de la API de WhatsApp Business como WATI?
Yapper se conecta a la plataforma oficial de WhatsApp Business y le da a tu equipo una Bandeja de entrada. La diferencia es quién responde: en Yapper, un asistente contesta a cada cliente y pasa las conversaciones a tu equipo cuando hace falta una persona.
¿Quién cobra los mensajes de WhatsApp?
Meta cobra los mensajes de WhatsApp a tu cuenta de WhatsApp Business, y agregas el método de pago en el Billing Hub de Meta.
¿Puedo hacer envíos masivos con Yapper?
Sí. Envías plantillas de WhatsApp aprobadas al momento o programadas a todos tus clientes, a una fase o a una lista elegida, y tu asistente responde las respuestas.
¿Puedo conservar mi número de WhatsApp?
Sí. Conectas tu propio número a través de Meta. Un número que usas en la app WhatsApp Business sigue funcionando ahí, y Yapper importa sus contactos y su historial de chats.
¿Yapper responde en español y portugués?
Sí. Responde en el idioma en que escribe cada cliente, y el panel y el asistente de configuración funcionan en inglés, español y portugués.
Plan mensual
$399 /mes
Compañeros, remitentes y clientes ilimitados.
Más impuestos aplicables. El pago muestra el total final para tu dirección de facturación antes de cobrar.Impuestos incluidos. El pago muestra el total final para tu dirección de facturación antes de cobrar.
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