Yapper como alternativa a Kommo
Kommo es un CRM de mensajería: WhatsApp, Instagram, TikTok, Messenger y más llegan a una sola bandeja, y cada lead vive en un embudo de ventas que trabajan tus asesores, con tareas, calendario y Salesbot, su creador de bots sin código. Los agentes de IA que responden chats vienen en los planes Advanced y Pro.
Yapper empieza por el otro lado: un asistente responde tus chats. Contesta a cada cliente con tu estilo por WhatsApp, Instagram, Messenger y tu sitio web, lo mueve por tus fases, llena tu tabla de clientes y pasa la conversación a tu equipo cuando hace falta una persona. Un solo plan mensual cubre a todo tu equipo, sin precio por usuario.
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Kommo y Yapper, comparados
| Tema | Kommo | Yapper |
|---|---|---|
| Pensado para | Equipos de ventas que trabajan leads en un embudo, en belleza, salud, educación, bienes raíces, comercio y más. | Negocios de servicios que atienden clientes por WhatsApp, Instagram, Messenger y su sitio web. |
| Quién responde los chats | Tus asesores, que trabajan cada lead en el embudo. Salesbot ejecuta bots sin código, y los agentes de IA responden chats en Advanced (hasta 3) y Pro (hasta 50). | Tu asistente responde cada conversación con tu estilo y la pasa a tu equipo cuando hace falta una persona. |
| Precio | Base $25, Advanced $35 y Pro $45 por usuario al mes en un periodo de 6 meses. No hay pago mensual: la suscripción mínima es de 6 meses. Enterprise tiene precio a medida. | $399/mes, pago mes a mes. Un solo plan con compañeros, remitentes y clientes ilimitados. |
| IA | Créditos de IA por usuario cada mes (750, 1,250 o 2,250 según el plan) para sugerencias, resúmenes y agentes; los créditos no se acumulan. | El asistente es el producto, en el único plan. |
| Canales | WhatsApp, Instagram, TikTok, Messenger y más. Base incluye 1 número de WhatsApp y 1 cuenta de Instagram (un canal más por cada usuario extra), Advanced 3 de cada uno, Pro ilimitados. | WhatsApp, mensajes directos y comentarios de Instagram, Facebook Messenger y un chat para tu sitio web, con todos los números y cuentas que conectes. |
| Antes de pagar | Una prueba de 14 días con todas las funciones, sin tarjeta. | Le escribes a un borrador de tu asistente desde tu teléfono. No necesitas tarjeta hasta activar tu plan. |
| Embudo y CRM | Embudos de ventas con etapas, tareas, calendario y tableros; automatización del embudo y envíos masivos desde Advanced; leads por usuario según el plan. | Las fases llevan a cada cliente por tu proceso, y una tabla CRM guarda a cada cliente con notas y columnas que llena el asistente. |
| Citas | Páginas de reservas y agendamiento de citas con IA en Pro. | Envía tu enlace de reservas en el momento oportuno; no reserva en un calendario por su cuenta. |
| Idiomas | El agente de IA cambia de idioma, en texto y en notas de voz. | Responde en el idioma en que escribe cada cliente. El panel y la configuración funcionan en inglés, español y portugués. |
Revisado el . Los datos de Kommo vienen solo de sus páginas públicas:
Cuándo te conviene más Kommo
- Tus asesores responden la mayoría de los chats y necesitan un embudo de ventas completo con tareas, calendario y vistas por asesor.
- Quieres TikTok en la misma bandeja.
- Quieres páginas de reservas y un agente de IA que agende citas en un calendario (plan Pro).
- Tienes un equipo pequeño y quieres un precio bajo por usuario: Base cuesta $25 por usuario al mes en un periodo de 6 meses.
- Quieres que un partner te lo configure: Kommo menciona más de 5,000 partners.
Cómo pasar de Kommo a Yapper
- Arma tu asistente de Yapper: comparte tu sitio web, documentos, una nota de voz o respuestas escritas, y pega las respuestas de Salesbot y los guiones de venta que usas en Kommo. Escríbele al borrador desde tu teléfono antes de pagar.
- Activa tu plan y termina el chat de configuración. El asistente de configuración llena contigo tu Manual del negocio y tus reglas de negocio.
- Desconecta de Kommo tu número de WhatsApp y tu cuenta de Instagram para que cada cliente reciba una sola respuesta, y conéctalos en Yapper en Configuración, Remitentes. Si Meta indica que el PIN de verificación en dos pasos del número no coincide, restablécelo en WhatsApp Manager y vuelve a conectar.
- Invita a tu equipo, sin costo por usuario, y elige en Configuración, Enrutamiento a quién se avisa cuando el asistente escala. Responden desde la Bandeja de entrada.
Preguntas frecuentes
¿Yapper es un CRM como Kommo?
Yapper guarda a cada cliente en una tabla CRM con fases, notas y columnas que llena tu asistente, pero está hecho para que el asistente responda los chats. Kommo está hecho alrededor de un embudo de ventas que trabajan tus asesores.
¿Quién responde los chats con Yapper?
Tu asistente responde cada mensaje nuevo con tu estilo, de día y de noche. Cuando un cliente pide hablar con una persona o no puede ayudar, se detiene, avisa a tu equipo y le dice al cliente que alguien le dará seguimiento.
¿Pago por usuario?
No. Un solo plan mensual cubre compañeros, remitentes y clientes ilimitados, y pagas mes a mes.
¿Puedo conservar mi número de WhatsApp?
Sí. Conectas tu propio número a través de Meta. Un número que usas en la app WhatsApp Business sigue funcionando ahí, y Yapper importa sus contactos y su historial de chats.
¿Yapper responde en español y portugués?
Sí. Responde en el idioma en que escribe cada cliente, y el panel y el asistente de configuración funcionan en inglés, español y portugués.
Plan mensual
$399 /mes
Compañeros, remitentes y clientes ilimitados.
Más impuestos aplicables. El pago muestra el total final para tu dirección de facturación antes de cobrar.Impuestos incluidos. El pago muestra el total final para tu dirección de facturación antes de cobrar.
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