No México, a Meta cobra US$ 0,0397 (MX$ 0,7298) por mensagem de marketing entregue e US$ 0,0085 (MX$ 0,1565) por mensagem de utilidade, autenticação ou serviço, pela tabela em vigor desde 1 de outubro de 2026. Essas tarifas valem para clientes cujo número de WhatsApp começa com +52, esteja a sua empresa onde estiver.
Cada número de telefone da empresa tem 1.000 mensagens de serviço grátis por mês, então uma empresa que só responde clientes que escrevem primeiro não paga nada à Meta até passar de 1.000 respostas no mês. No México, um template de marketing custa cerca de 4,7 vezes um de utilidade, por isso as promoções costumam ser a maior linha da conta.
Um template que promove: ofertas, lançamentos, convites para voltar. Pode ser enviado a qualquer momento para clientes que aceitaram receber mensagens.
Dentro de uma janela de ponto de entrada gratuito, aberta quando o cliente escreve a partir de um anúncio de clique para o WhatsApp.
Utilidade
US$ 0,0085
MX$ 0,1565
Um template sobre algo que o cliente fez ou pediu, sem promoção: confirmações, atualizações, avisos sobre o pedido ou a conta dele.
Dentro de uma janela de ponto de entrada gratuito. Dentro da janela de atendimento ela é cobrada.
Autenticação
US$ 0,0085
MX$ 0,1565
Um template com um código de uso único que verifica a identidade do cliente.
Dentro de uma janela de ponto de entrada gratuito.
Serviço
US$ 0,0085
MX$ 0,1565
Qualquer resposta que não é um template, enviada com a janela de atendimento aberta.
As primeiras 1.000 de cada mês em cada número de telefone da empresa, e todas as que vão dentro de uma janela de ponto de entrada gratuito.
Tabela da Meta em vigor desde 1 de outubro de 2026. A tarifa segue o código de país do número do cliente, não o lugar onde fica a sua empresa.
Um cliente no México que usa número dos Estados Unidos ou do Canadá (+1) paga a tarifa da América do Norte: US$ 0,0250 por mensagem de marketing e US$ 0,0034 por mensagem de utilidade, autenticação ou serviço (MX$ 0,4602 e MX$ 0,0626). A atualização da Meta de 1º de outubro de 2026 aumentou a tarifa de marketing do México; as outras tarifas do México não fizeram parte dela.
Exemplos de conta mensal
São exemplos, não orçamentos: empresas fictícias no México, calculadas com as tarifas que a Meta publica. Sua conta depende de quantas mensagens de cada categoria a Meta entrega.
Um consultório odontológico que envia lembretes de consulta
Um consultório odontológico em Guadalajara com um número de WhatsApp envia um template de lembrete na véspera de cada uma das suas 600 consultas do mês. Os pacientes respondem para confirmar ou remarcar, e as 900 respostas do assistente no mês ficam dentro da faixa grátis.
Mensagens
Custo em USD
Custo em MXN
Lembretes de consulta600 mensagens de utilidade
600 × US$ 0,0085 = US$ 5,10
600 × MX$ 0,1565 = MX$ 93,90
Respostas aos pacientes900 mensagens de serviço (as primeiras 1.000 do mês são grátis)
Sem custo
Sem custo
Total do mês
US$ 5,10
MX$ 93,90
Um lembrete conta como utilidade só enquanto não tiver promoção. A Meta define a categoria quando revisa o template, e um lembrete que inclui uma oferta é cobrado como marketing.
Uma loja de roupas que envia uma promoção
Uma loja de roupas em Monterrey envia um template de marketing sobre a liquidação da temporada para 2.000 clientes que aceitaram receber mensagens. Muitos respondem perguntando por tamanhos e estoque, e o assistente envia 1.500 respostas no mês.
Mensagens
Custo em USD
Custo em MXN
Promoção da liquidação2.000 mensagens de marketing
2.000 × US$ 0,0397 = US$ 79,40
2.000 × MX$ 0,7298 = MX$ 1.459,60
Respostas aos clientes1.500 mensagens de serviço (as primeiras 1.000 do mês são grátis)
500 × US$ 0,0085 = US$ 4,25
500 × MX$ 0,1565 = MX$ 78,25
Total do mês
US$ 83,65
MX$ 1.537,85
Clientes que escreveram nas últimas 24 horas podem receber a mesma novidade como mensagem comum dentro da janela aberta, e a Meta cobra como mensagem de serviço em vez de marketing.
Uma taqueria que só responde os chats que chegam
Uma taqueria na Cidade do México não envia nenhum template. Os clientes escrevem pedindo o cardápio, o horário e as áreas de entrega, e o assistente envia 2.400 respostas no mês por um único número.
Mensagens
Custo em USD
Custo em MXN
Respostas aos clientes2.400 mensagens de serviço (as primeiras 1.000 do mês são grátis)
1.400 × US$ 0,0085 = US$ 11,90
1.400 × MX$ 0,1565 = MX$ 219,10
Total do mês
US$ 11,90
MX$ 219,10
Se esses clientes tivessem chegado por um anúncio de clique para o WhatsApp no celular, todas as respostas dentro da janela de ponto de entrada gratuito, de até 7 dias desde a primeira resposta, teriam saído de graça.
O que muda a conta
Respostas dentro da faixa grátis
As primeiras 1.000 mensagens de serviço de cada mês em cada número de telefone da empresa são grátis, e um segundo número tem as suas próprias 1.000. A partir da 1.001ª, cada resposta custa US$ 0,0085 (MX$ 0,1565).
Utilidade dentro da janela é cobrada
Desde 1º de outubro de 2026, um template de utilidade enviado com a janela de atendimento aberta custa US$ 0,0085 (MX$ 0,1565), o mesmo que fora dela. Antes dessa data era grátis.
Anúncios de clique para o WhatsApp
Um cliente que escreve a partir de um anúncio de clique para o WhatsApp no app do WhatsApp para Android ou iOS abre uma janela de ponto de entrada gratuito quando você responde dentro da janela de atendimento. Por até 7 dias, mensagens de marketing, utilidade, autenticação e serviço para esse cliente são grátis.
Cobrança em pesos mexicanos
A Meta publica uma tabela em MXN desde 1º de janeiro de 2026. Uma conta de mensagens é cobrada na moeda escolhida ao criá-la e não pode trocá-la depois; para passar a pesos, a API de migração de moeda da Meta cria uma conta nova em MXN e passa os seus templates para ela. Uma conta cobrada em dólares paga a coluna em USD.
Impostos
A tabela da Meta não menciona impostos. Os termos da Meta para a WhatsApp Business Platform dizem que os valores cobrados podem estar sujeitos a tributos e encargos aplicáveis, e incluí-los, inclusive retenções na fonte, e que a empresa é responsável pelos tributos das suas transações.
Faixas de volume no México
No México, a tarifa de lista vale para as primeiras 1.000.000 mensagens de utilidade e as primeiras 250.000 de autenticação de cada mês, somando todo o seu portfólio empresarial. As tarifas menores valem só para as mensagens acima de cada limite, então uma pequena empresa que envia alguns milhares de templates por mês paga a tarifa de lista em todos.
Utilidade
Mensagens por mês
Por mensagem (USD)
Por mensagem (MXN)
Até 1.000.000
US$ 0,0085
MX$ 0,1565
De 1.000.001 a 5.000.000
US$ 0,0081
MX$ 0,1487
De 5.000.001 a 10.000.000
US$ 0,0077
MX$ 0,1409
De 10.000.001 a 20.000.000
US$ 0,0072
MX$ 0,1330
De 20.000.001 a 40.000.000
US$ 0,0068
MX$ 0,1252
A partir de 40.000.001
US$ 0,0064
MX$ 0,1174
Autenticação
Mensagens por mês
Por mensagem (USD)
Por mensagem (MXN)
Até 250.000
US$ 0,0085
MX$ 0,1565
De 250.001 a 1.000.000
US$ 0,0081
MX$ 0,1487
De 1.000.001 a 3.000.000
US$ 0,0077
MX$ 0,1409
De 3.000.001 a 5.000.000
US$ 0,0072
MX$ 0,1330
De 5.000.001 a 10.000.000
US$ 0,0068
MX$ 0,1252
A partir de 10.000.001
US$ 0,0064
MX$ 0,1174
Como funciona com o Yapper
Seu assistente no Yapper responde clientes que escreveram primeiro, então as respostas dele são mensagens de serviço: grátis até 1.000 por mês em cada número e depois US$ 0,0085 (MX$ 0,1565) cada uma. Os templates que o Yapper envia por você são cobrados pela tarifa da sua categoria. Um anúncio que você envia pelo Yapper sai como mensagem comum para os clientes que escreveram nas últimas 24 horas e como template de marketing, a US$ 0,0397 (MX$ 0,7298), para os demais; follow-ups e lembretes depois da janela usam o template que você escolheu para eles.
A Meta cobra essas mensagens na sua própria forma de pagamento no Billing Hub da Meta, na moeda da sua conta de mensagens, separado do seu plano Yapper. O Yapper não consegue ver se há uma forma de pagamento cadastrada, então adicione uma logo depois de conectar o seu número: sem ela, as respostas param depois das 1.000 grátis e os templates não são entregues.
Pela tabela da Meta em vigor desde 1 de outubro de 2026, uma mensagem de marketing para um número +52 custa US$ 0,0397 (MX$ 0,7298), e uma mensagem de utilidade, autenticação ou serviço custa US$ 0,0085 (MX$ 0,1565). A Meta cobra por mensagem entregue; as mensagens que os clientes enviam são grátis.
Responder aos clientes é grátis no México?
As primeiras 1.000 mensagens de serviço de cada mês em cada número de telefone da empresa são grátis. Depois disso, cada resposta custa US$ 0,0085 (MX$ 0,1565). Respostas dentro de uma janela de ponto de entrada gratuito, aberta por um anúncio de clique para o WhatsApp, também são grátis.
Posso pagar a Meta em pesos mexicanos?
Sim. A Meta publica tarifas em MXN desde 1º de janeiro de 2026: MX$ 0,7298 por mensagem de marketing e MX$ 0,1565 por mensagem de utilidade, autenticação ou serviço. A moeda é definida ao criar a conta de mensagens; a API de migração de moeda da Meta passa uma conta existente para uma nova em pesos.
Quanto custa enviar uma promoção para 1.000 clientes no México?
Entregar um template de marketing para 1.000 clientes com números +52 custa US$ 39,70 (MX$ 729,80). Clientes dentro de uma janela de ponto de entrada gratuito não custam nada, e uma mensagem não entregue não é cobrada.
Clientes com número dos Estados Unidos são cobrados de outro jeito?
Sim. A Meta cobra pelo código de país do número do cliente, então um número +1 paga a tarifa da América do Norte: US$ 0,0250 por mensagem de marketing e US$ 0,0034 por mensagem de utilidade, autenticação ou serviço.
Preciso de forma de pagamento se só respondo clientes?
Sem forma de pagamento, a Meta entrega mensagens de serviço só dentro da faixa grátis de 1.000 por mês por número de telefone da empresa e para de entregá-las depois disso. Uma empresa que pode passar de 1.000 respostas no mês precisa cadastrar uma no Billing Hub da Meta.
Fontes
Verificado em . As tarifas e regras da Meta nesta página vêm apenas das páginas públicas dela:
Mais impostos aplicáveis. O pagamento mostra o total final para seu endereço de cobrança antes de cobrar.Impostos incluídos. O pagamento mostra o total final para seu endereço de cobrança antes de cobrar.