En México, Meta cobra US$ 0.0397 (MX$ 0.7298) por cada mensaje de marketing que entrega y US$ 0.0085 (MX$ 0.1565) por cada mensaje de utilidad, autenticación o servicio, según la tabla vigente desde el 1 de octubre de 2026. Estas tarifas aplican a clientes cuyo número de WhatsApp empieza con +52, sin importar dónde esté tu negocio.
Cada número de teléfono del negocio tiene 1,000 mensajes de servicio gratis al mes, así que un negocio que solo responde a clientes que le escriben primero no le paga nada a Meta hasta pasar de 1,000 respuestas en el mes. En México una plantilla de marketing cuesta unas 4.7 veces lo que una de utilidad, por eso las promociones suelen ser la línea más grande de la cuenta.
Una plantilla que promociona: ofertas, lanzamientos, invitaciones a volver. Se puede enviar en cualquier momento a clientes que aceptaron recibir mensajes.
Dentro de una ventana de punto de entrada gratuito, que se abre cuando el cliente escribe desde un anuncio de clic a WhatsApp.
Utilidad
US$ 0.0085
MX$ 0.1565
Una plantilla sobre algo que el cliente hizo o pidió, sin promoción: confirmaciones, actualizaciones, avisos sobre su pedido o su cuenta.
Dentro de una ventana de punto de entrada gratuito. Dentro de la ventana de atención al cliente sí se cobra.
Autenticación
US$ 0.0085
MX$ 0.1565
Una plantilla con un código de un solo uso que verifica la identidad del cliente.
Dentro de una ventana de punto de entrada gratuito.
Servicio
US$ 0.0085
MX$ 0.1565
Cualquier respuesta que no es una plantilla, enviada con la ventana de atención al cliente abierta.
Los primeros 1,000 de cada mes en cada número de teléfono del negocio, y todos los que van dentro de una ventana de punto de entrada gratuito.
Tabla de Meta vigente desde el 1 de octubre de 2026. La tarifa sigue el código de país del número del cliente, no el lugar donde está tu negocio.
Un cliente en México que usa un número de Estados Unidos o Canadá (+1) paga la tarifa de Norteamérica: US$ 0.0250 por mensaje de marketing y US$ 0.0034 por mensaje de utilidad, autenticación o servicio (MX$ 0.4602 y MX$ 0.0626). El cambio de Meta del 1 de octubre de 2026 subió la tarifa de marketing de México; las demás tarifas de México no formaron parte de ese cambio.
Ejemplos de cuenta mensual
Son ejemplos, no cotizaciones: negocios inventados en México, calculados con las tarifas que publica Meta. Tu cuenta depende de cuántos mensajes de cada categoría entrega Meta.
Un consultorio dental que envía recordatorios de citas
Un consultorio dental en Guadalajara con un número de WhatsApp envía una plantilla de recordatorio el día anterior a cada una de sus 600 citas del mes. Los pacientes responden para confirmar o cambiar la cita, y las 900 respuestas del asistente en el mes quedan dentro del nivel gratuito.
Mensajes
Costo en USD
Costo en MXN
Recordatorios de citas600 mensajes de utilidad
600 × US$ 0.0085 = US$ 5.10
600 × MX$ 0.1565 = MX$ 93.90
Respuestas a pacientes900 mensajes de servicio (los primeros 1,000 del mes son gratis)
Sin costo
Sin costo
Total del mes
US$ 5.10
MX$ 93.90
Un recordatorio cuenta como utilidad solo mientras no lleve promoción. Meta asigna la categoría cuando revisa la plantilla, y un recordatorio que agrega una oferta se cobra como marketing.
Una tienda de ropa que envía una promoción
Una tienda de ropa en Monterrey envía una plantilla de marketing sobre su venta de temporada a 2,000 clientes que aceptaron recibir mensajes. Muchos responden para preguntar por tallas y existencias, y el asistente envía 1,500 respuestas en el mes.
Mensajes
Costo en USD
Costo en MXN
Promoción de venta de temporada2,000 mensajes de marketing
2,000 × US$ 0.0397 = US$ 79.40
2,000 × MX$ 0.7298 = MX$ 1,459.60
Respuestas a clientes1,500 mensajes de servicio (los primeros 1,000 del mes son gratis)
500 × US$ 0.0085 = US$ 4.25
500 × MX$ 0.1565 = MX$ 78.25
Total del mes
US$ 83.65
MX$ 1,537.85
Los clientes que escribieron en las últimas 24 horas pueden recibir la misma noticia como mensaje normal dentro de su ventana abierta, y Meta lo cobra como mensaje de servicio en lugar de marketing.
Una taquería que solo responde los chats que le llegan
Una taquería en la Ciudad de México no envía ninguna plantilla. Los clientes escriben para pedir el menú, el horario y las zonas de entrega, y el asistente envía 2,400 respuestas en el mes desde un solo número.
Mensajes
Costo en USD
Costo en MXN
Respuestas a clientes2,400 mensajes de servicio (los primeros 1,000 del mes son gratis)
1,400 × US$ 0.0085 = US$ 11.90
1,400 × MX$ 0.1565 = MX$ 219.10
Total del mes
US$ 11.90
MX$ 219.10
Si esos clientes hubieran llegado desde un anuncio de clic a WhatsApp en su celular, todas las respuestas dentro de la ventana de punto de entrada gratuito, de hasta 7 días desde la primera respuesta, habrían sido gratis.
Qué cambia lo que pagas
Respuestas dentro del nivel gratuito
Los primeros 1,000 mensajes de servicio de cada mes en cada número de teléfono del negocio son gratis, y un segundo número tiene sus propios 1,000. A partir del 1,001, cada respuesta cuesta US$ 0.0085 (MX$ 0.1565).
La utilidad dentro de la ventana se cobra
Desde el 1 de octubre de 2026, una plantilla de utilidad enviada con la ventana de atención al cliente abierta cuesta US$ 0.0085 (MX$ 0.1565), lo mismo que fuera de ella. Antes de esa fecha era gratis.
Anuncios de clic a WhatsApp
Un cliente que escribe desde un anuncio de clic a WhatsApp en la app de WhatsApp para Android o iOS abre una ventana de punto de entrada gratuito cuando respondes dentro de la ventana de atención al cliente. Durante hasta 7 días, los mensajes de marketing, utilidad, autenticación y servicio a ese cliente son gratis.
Facturación en pesos mexicanos
Meta publica una tabla en MXN desde el 1 de enero de 2026. Una cuenta de mensajes se factura en la moneda elegida al crearla y no puede cambiarla después; para pasar a pesos, la API de migración de moneda de Meta crea una cuenta nueva en MXN y le pasa tus plantillas. Una cuenta facturada en dólares paga la columna en USD.
Impuestos
La tabla de Meta no menciona impuestos. Los términos de Meta para la WhatsApp Business Platform dicen que los montos que cobra pueden estar sujetos a impuestos y gravámenes aplicables, e incluirlos, incluidas las retenciones, y que el negocio es responsable de los impuestos de sus transacciones.
Niveles por volumen en México
En México, la tarifa de lista cubre los primeros 1,000,000 mensajes de utilidad y los primeros 250,000 de autenticación de cada mes, sumando todo tu portafolio comercial. Las tarifas más bajas aplican solo a los mensajes que pasan de cada límite, así que un negocio pequeño que envía unos miles de plantillas al mes paga la tarifa de lista en todas.
Utilidad
Mensajes al mes
Por mensaje (USD)
Por mensaje (MXN)
Hasta 1,000,000
US$ 0.0085
MX$ 0.1565
De 1,000,001 a 5,000,000
US$ 0.0081
MX$ 0.1487
De 5,000,001 a 10,000,000
US$ 0.0077
MX$ 0.1409
De 10,000,001 a 20,000,000
US$ 0.0072
MX$ 0.1330
De 20,000,001 a 40,000,000
US$ 0.0068
MX$ 0.1252
40,000,001 en adelante
US$ 0.0064
MX$ 0.1174
Autenticación
Mensajes al mes
Por mensaje (USD)
Por mensaje (MXN)
Hasta 250,000
US$ 0.0085
MX$ 0.1565
De 250,001 a 1,000,000
US$ 0.0081
MX$ 0.1487
De 1,000,001 a 3,000,000
US$ 0.0077
MX$ 0.1409
De 3,000,001 a 5,000,000
US$ 0.0072
MX$ 0.1330
De 5,000,001 a 10,000,000
US$ 0.0068
MX$ 0.1252
10,000,001 en adelante
US$ 0.0064
MX$ 0.1174
Cómo funciona con Yapper
Tu asistente en Yapper responde a clientes que te escribieron primero, así que sus respuestas son mensajes de servicio: gratis hasta 1,000 al mes en cada número y luego US$ 0.0085 (MX$ 0.1565) cada una. Las plantillas que Yapper envía por ti se cobran con la tarifa de su categoría. Un anuncio que envías desde Yapper sale como mensaje normal a los clientes que escribieron en las últimas 24 horas y como plantilla de marketing, a US$ 0.0397 (MX$ 0.7298), al resto; los seguimientos y recordatorios cuando ya cerró la ventana usan la plantilla que elegiste para ellos.
Meta cobra estos mensajes a tu propio método de pago en el Billing Hub de Meta, en la moneda de tu cuenta de mensajes, aparte de tu plan de Yapper. Yapper no puede ver si tienes un método de pago registrado, así que agrégalo en cuanto conectes tu número: sin él, las respuestas se detienen después de las 1,000 gratis y las plantillas no se entregan.
Según la tabla de Meta vigente desde el 1 de octubre de 2026, un mensaje de marketing a un número +52 cuesta US$ 0.0397 (MX$ 0.7298), y un mensaje de utilidad, autenticación o servicio cuesta US$ 0.0085 (MX$ 0.1565). Meta cobra por mensaje entregado; los mensajes que te envían los clientes son gratis.
¿Responder a los clientes es gratis en México?
Los primeros 1,000 mensajes de servicio de cada mes en cada número de teléfono del negocio son gratis. Después, cada respuesta cuesta US$ 0.0085 (MX$ 0.1565). Las respuestas dentro de una ventana de punto de entrada gratuito, que abre un anuncio de clic a WhatsApp, también son gratis.
¿Puedo pagarle a Meta en pesos mexicanos?
Sí. Meta publica tarifas en MXN desde el 1 de enero de 2026: MX$ 0.7298 por mensaje de marketing y MX$ 0.1565 por mensaje de utilidad, autenticación o servicio. La moneda se define al crear la cuenta de mensajes; la API de migración de moneda de Meta pasa una cuenta existente a una nueva en pesos.
¿Cuánto cuesta enviar una promoción a 1,000 clientes en México?
Entregar una plantilla de marketing a 1,000 clientes con números +52 cuesta US$ 39.70 (MX$ 729.80). Los clientes dentro de una ventana de punto de entrada gratuito no cuestan nada, y un mensaje que no se entrega no se cobra.
¿A los clientes con número de Estados Unidos se les cobra distinto?
Sí. Meta cobra según el código de país del número del cliente, así que un número +1 paga la tarifa de Norteamérica: US$ 0.0250 por mensaje de marketing y US$ 0.0034 por mensaje de utilidad, autenticación o servicio.
¿Necesito método de pago si solo respondo a clientes?
Sin método de pago, Meta entrega mensajes de servicio solo dentro del nivel gratuito de 1,000 al mes por número de teléfono del negocio y deja de entregarlos después. Un negocio que puede pasar de 1,000 respuestas en el mes necesita uno en el Billing Hub de Meta.
Fuentes
Revisado el . Las tarifas y reglas de Meta en esta página vienen solo de sus páginas públicas:
Más impuestos aplicables. El pago muestra el total final para tu dirección de facturación antes de cobrar.Impuestos incluidos. El pago muestra el total final para tu dirección de facturación antes de cobrar.